Política de reembolso

Pagos

Para la conveniencia del cliente de Debbie 's Corner, hay varias formas de pago disponibles para el cliente.

Debbie 's Corner cuenta con la opción de pagar por medio de pago en línea con tarjeta de débito/crédito o por medio de transferencia bancaria. Las tarjetas aceptadas por Debbie 's Corner son Visa o Mastercard. Sin embargo, Debbie 's Corner se libera de responsabilidades sobre el mal uso de tarjetas de débito/crédito que hayan sido robadas, clonadas o utilizadas por una persona ajena al titular y que el banco emisor autorice el monto de la compra y el pago correspondiente.

• Pago en línea: El pago en línea facilita procesos al momento de hacer la entrega. Al momento de hacer el pago en línea, Debbie 's Corner envía de forma inmediata el comprobante de compra con un número de confirmación.  Para recibir su producto, Debbie’s Corner requerirá que el cliente muestre ese comprobante y su identidad para poder verificar que en efecto se le entregue el producto a la persona correcta, y se solicitará al usuario que firme conforme de haber recibido el producto.

• Pago por medio de transferencia bancaria: El pago por medio de transferencia bancaria facilita de igual manera el proceso al momento de hacer la entrega. Al momento de hacer el pago, la empresa solicita que el usuario envíe al número de Whatsapp proporcionado, el comprobante de pago junto con el número de orden. Dicho esto, los productos que dicen “Sin Stock” o “Disponibles: Agotado”, solamente se pueden encargar por Whatsapp y realizar la compra por ese medio. Debbie 's Corner enviará un comprobante de compra con un número de confirmación de forma inmediata.  Para recibir su producto, Debbie 's Corner requerirá que el cliente muestre ese comprobante y su identidad para poder verificar que en efecto se le entregue el producto a la persona correcta, y se le pedirá que firme conforme de haber recibido el producto.

Los pagos en línea, por motivos de seguridad, toda transacción no puede exceder de $1,500 dólares.  Si fuese el caso que la transacción excede esa cantidad, se puede hacer el cobro vía POS o por medio de transferencia bancaria.

Reembolso

Debbie 's Corner se reserva el derecho de revisar o detener cualquier pedido o suma de cualquier transacción, aunque la factura ya haya sido pagada y hasta antes de su entrega, en caso de existir error involuntario tanto en el precio como en el tipo de producto y/o costo de envío. En este caso Debbie’s Corner le dará al cliente un reembolso completo de la cantidad pagada mediante el proceso correspondiente. 

Los clientes podrán adquirir un reembolso de productos adquiridos a través de nuestro sitio web siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

1. Plazo de Solicitud:
   
   La solicitud de reembolso debe realizarse en la fecha de entrega del producto.

2. Estado del Producto:
   
   Los productos deben estar en las mismas condiciones en que fueron entregados, sin signos de uso, ya que el usuario se compromete a realizar la revisión del producto al momento de la entrega.

3. Productos en Oferta:
   
   No se aceptan cambios, devoluciones o reclamos por mercancía adquirida en precio de oferta mostrados en este sitio web.

Solicitud de Reembolso

Clientes en Tegucigalpa: 

1. Presentar su solicitud al 9455-2035 en la fecha de entrega del producto. Posteriormente, el cliente debe presentarse con la factura original y producto a reembolsar, en la sucursal, fecha y hora que la empresa le asigne.

2. Proporcionar la siguiente información:

• Nombre y apellido

• Número de pedido en la web

• Factura Original

• Nombre de los productos a devolver

• Motivo de la devolución

Clientes Fuera de Tegucigalpa

1. Presentar su solicitud al 9455-2035 en la fecha de entrega del producto.

2. Proporcionar la siguiente información:

• Nombre y apellido

• Número de pedido en la web

• Factura foto de la factura

• Nombre de los productos a devolver

• Motivo de la devolución

Para clientes dentro y fuera de Tegucigalpa, después de revisada su solicitud y las pruebas demostradas por el cliente, Debbie´s Corner tendrá la libertad de aprobar o denegar el reembolso del producto, según se determine. En caso de que el reembolso sea aprobado, Debbie´s Corner realizará la acreditación con la mayor brevedad posible; no obstante, el tiempo de entrega puede variar y no se establece un plazo específico para su ejecución.